【重要なお知らせ】一部メールアドレスへのメール不達について
2026.03.26
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平素よりKPG CUSTOMER CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のメールアドレスにおいて、当クラブからのご案内メールが正常に受信されない事象が発生しております。
■ 対象となるメールアドレス
主に以下のメールサービスをご利用の場合、メールが届かない、または迷惑メールフォルダへ振り分けられる可能性がございます。
Outlook(outlook.jp / outlook.com)
Hotmail(hotmail.co.jp / hotmail.com)
live.jp などMicrosoft社提供のメールサービス
■ 発生している事象
メールサービス側のセキュリティ設定等の影響により、以下の事象が発生する場合がございます。
・当クラブからのメールが届かない
・迷惑メールフォルダへ振り分けられる
・送信から到着までにお時間がかかる
■ お客様へのお願い
恐れ入りますが、以下のご対応をお願い申し上げます。
・迷惑メールフォルダのご確認
・別のメールアドレスでのご登録(推奨)
・重要なご案内につきましては、SMSまたはお電話にてご連絡させていただく場合がございます
■ 現在の対応状況
本件につきましては、関係各所と連携し、改善に向けた対応を進めております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。